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Utilizar funcionários como influenciadores vale a pena?

No mundo do marketing digital, uma das tendências mais recentes e eficazes é o uso de funcionários como influenciadores da marca. Conhecido como Employee-Generated Content (EGC), ou conteúdo gerado por funcionários,

15 novembro, 2024 Webhouse.pt Webhouse.pt Webhouse.pt

No mundo do marketing digital, uma das tendências mais recentes e eficazes é o uso de funcionários como influenciadores da marca. Conhecido como Employee-Generated Content (EGC), ou conteúdo gerado por funcionários, este método tem vindo a ganhar popularidade entre empresas que procuram um toque autêntico na comunicação com o público. Afinal, quem melhor do que as próprias pessoas que vivem a cultura da empresa para promover o seu valor e partilhar experiências? Mas, será que utilizar funcionários como influenciadores é realmente uma boa estratégia? Neste artigo, vamos explorar os benefícios, desafios e melhores práticas desta abordagem que promete trazer mais autenticidade e envolvimento para as marcas.

1. O poder do conteúdo gerado por funcionários (EGC)

Quando os próprios funcionários partilham experiências, projetos ou simplesmente mostram o seu dia a dia na empresa, o público sente uma autenticidade que dificilmente é alcançada por meio de campanhas tradicionais. Esta é a principal vantagem do EGC. Funcionários que atuam como influenciadores ajudam a humanizar a marca, transmitindo um sentimento de transparência e honestidade que os consumidores apreciam.

O conteúdo gerado por funcionários tem um potencial incrível para aumentar o interesse, tanto internamente quanto externamente. Internamente, cria um sentimento de pertença e motivação entre a equipa. Externamente, oferece uma visão real da empresa, o que desperta a confiança do público e potencia o alcance da marca de forma orgânica. Quando um colaborador partilha, por exemplo, uma conquista profissional ou um projeto em que trabalhou, está a fazer com que a sua rede de contactos se interesse pela marca, gerando uma comunicação genuína que atrai novos seguidores e potenciais clientes.

2. Escolher quem tem autoridade para representar a marca

Embora todos os funcionários possam partilhar a sua experiência, é importante escolher as pessoas certas para serem influenciadores da marca. Nem todos os colaboradores têm a mesma autoridade técnica ou o mesmo impacto no seu público. Por isso, é recomendável identificar aqueles especialistas em temas específicos, que já têm alguma influência nas redes sociais, ou que tenham pelo menos uma boa capacidade de comunicação. Esses colaboradores serão mais eficazes ao falar de determinados assuntos, pois terão a credibilidade necessária para atrair a atenção do público.

Além disso, a escolha de funcionários para serem influenciadores deve considerar as suas habilidades de comunicação e o seu alinhamento com os valores da marca. Colaboradores que se identificam com a missão e os valores da empresa são mais propensos a transmitir a mensagem de forma autêntica e coerente, contribuindo para uma imagem sólida e confiável. Lembre-se: um bom influenciador interno é aquele que, para além de conhecer bem a empresa, sabe comunicar naturalmente e com empatia.

3. Funcionários influenciadores devem ser compensados?

Uma questão relevante ao utilizar funcionários como influenciadores é a compensação. Esta atividade, dependendo da sua intensidade, pode exigir um esforço adicional por parte do colaborador, o que levanta a questão de uma possível remuneração extra. Se a criação de conteúdo for uma parte significativa da rotina do colaborador ou se exigir tarefas além das suas atribuições atuais, é justo considerar uma compensação adequada.

A valorização dos funcionários que desempenham este papel é fundamental para garantir o seu compromisso e dedicação. Isso pode transmitir-se por incentivos financeiros, benefícios ou até mesmo uma maior visibilidade na empresa. Lembre-se de que quando os funcionários se sentem valorizados, têm mais motivação para partilhar conteúdo relevante e promover a marca de forma consistente e entusiasmada.

4. A importância de ter políticas internas bem estruturadas

Para que a estratégia de utilizar funcionários como influenciadores funcione de forma eficiente, é essencial estabelecer políticas internas bem definidas. Estas diretrizes devem cobrir aspetos como os tipos de conteúdo que podem ser partilhados, as plataformas mais adequadas, o tom de voz da marca e a frequência das publicações. Um manual ou uma política de redes sociais pode ajudar a orientar os colaboradores e a manter uma comunicação alinhada com os objetivos e valores da empresa.

Ao definir essas políticas, é importante também incluir informações sobre o que não deve ser partilhado, para evitar problemas legais ou situações que prejudiquem a imagem da marca. Por exemplo, dados confidenciais, informações sobre clientes ou temas sensíveis devem ser claramente identificados como restritos. Uma comunicação transparente sobre estas regras ajuda a evitar mal-entendidos e assegura que todos os colaboradores estão cientes das expetativas e responsabilidades.

Utilizar funcionários como influenciadores da marca é uma estratégia eficaz para criar uma imagem autêntica, fortalecer a confiança do público e alcançar um maior engajamento. No entanto, esta prática exige uma abordagem estruturada e ponderada. É crucial escolher os colaboradores certos, valorizar o seu esforço e ter políticas claras para guiar esta nova forma de comunicação. Quando bem executada, esta estratégia pode ser uma poderosa ferramenta para impulsionar a visibilidade da sua marca de forma orgânica e confiável.

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Como utilizar: utilize o azul para construir uma imagem de confiança e fiabilidade, especialmente em sites ou anúncios de empresas que tratam de dados ou serviços de alto valor. 3. Verde: crescimento e saúde O verde é uma cor ligada à natureza, saúde e crescimento. É comum em empresas que querem transmitir uma imagem de responsabilidade ambiental ou que se inserem no setor de bem-estar. O verde também pode simbolizar prosperidade, especialmente em tons mais escuros. Como utilizar: utilize o verde em campanhas ecológicas ou para reforçar uma mensagem de sustentabilidade. Esta cor também é bem vista em marcas de alimentação saudável. 4. Amarelo: otimismo e criatividade O amarelo é uma cor alegre e estimulante que transmite otimismo e criatividade. No entanto, o seu uso deve ser moderado, pois pode ser cansativo para os olhos. Marcas que procuram criar um ambiente descontraído e inovador podem beneficiar desta cor. 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Ação bloqueada no Instagram: porque acontece e como evitar

Está a tentar interagir com o seu público no Instagram, mas recebe a mensagem “ação bloqueada”? Esta é uma situação frustrante e comum para muitos utilizadores, especialmente de contas de negócios que dependem da plataforma para promover os seus produtos ou serviços. Mas por que é que o Instagram bloqueia certas ações e como pode evitar que isto aconteça? Neste artigo, vamos explorar o que significa uma ação bloqueada no Instagram, as razões por detrás deste bloqueio, os diferentes tipos de bloqueio e como evitar que a sua conta seja penalizada. O que é uma “ação bloqueada” no Instagram? O Instagram define uma “ação bloqueada” como uma restrição temporária que impede o utilizador de realizar certas ações, como comentar, seguir, gostar de publicações ou até enviar mensagens. Esta medida foi implementada pela plataforma como parte dos seus esforços para manter um ambiente seguro e autêntico, evitando a utilização de bots, spam e comportamentos suspeitos. As ações bloqueadas geralmente ocorrem quando o Instagram deteta um comportamento que considera pouco natural ou potencialmente prejudicial para a comunidade. No caso das contas de negócios, estas restrições podem afetar significativamente o alcance e o envolvimento com os seguidores, impactando diretamente a visibilidade e o crescimento da marca. Tipos de mensagens de ação bloqueada Quando uma ação é bloqueada no Instagram, a plataforma pode apresentar diferentes mensagens, dependendo da gravidade e do motivo do bloqueio. Existem três tipos principais de bloqueios: Bloqueio temporário com data de expiração Este tipo de bloqueio indica que o utilizador poderá voltar a realizar a ação depois de um certo período, que normalmente é especificado na mensagem. Por exemplo, pode receber uma mensagem a dizer “Ação bloqueada até 22 de outubro”. Este bloqueio temporário geralmente ocorre quando o Instagram deteta atividades em excesso, como seguir e deixar de seguir múltiplas contas num curto espaço de tempo. É uma forma de aviso para o utilizador reduzir a intensidade das suas ações. Bloqueio temporário sem data de expiração Este bloqueio é semelhante ao anterior, mas não especifica uma data de expiração. Quando isto acontece, o utilizador deve esperar algumas horas ou dias antes de voltar a tentar realizar a ação. Este tipo de bloqueio pode ser mais imprevisível, e o tempo de espera varia dependendo da situação. Nestes casos, o Instagram continua a monitorizar o comportamento do utilizador e poderá suspender a restrição automaticamente após um período de inatividade. Bloqueio prolongado ou permanente Este é o tipo de bloqueio mais sério, geralmente aplicado a contas que violam repetidamente as diretrizes do Instagram ou utilizam práticas proibidas, como conteúdo inapropriado, discurso de ódio, ou a utilização de ferramentas de automação para ganhar seguidores ou aumentar o “engagement”. Neste caso, o bloqueio pode durar semanas, meses ou até resultar no encerramento da conta. As empresas que dependem do Instagram para fazer marketing, devem ter especial cuidado para evitar este tipo de bloqueio, uma vez que pode causar danos duradouros à presença digital da marca. Motivos que levam ao bloqueio de ações no Instagram Existem várias razões pelas quais o Instagram pode bloquear as suas ações. Em baixo, detalhamos os motivos mais comuns: Atividades em excesso ou comportamento suspeito O Instagram valoriza a naturalidade das interações. Ações em excesso, como seguir ou deixar de seguir muitas contas de forma rápida, dar muitos "gostos" num curto espaço de tempo, ou comentar repetidamente a mesma frase, são sinais de comportamento não natural. Estes tipos de atividade fazem com que a plataforma suspeite do uso de bots, levando ao bloqueio. Utilização de ferramentas de automação Muitas empresas utilizam ferramentas de automação para aumentar o número de seguidores ou a participação do público, mas esta prática vai contra as diretrizes do Instagram. A plataforma é rigorosa na deteção deste tipo de atividade e bloqueia contas que recorrem à automação para obter uma vantagem artificial. Ferramentas que fazem automação de “likes”, “follows” e mensagens automáticas são alvos prioritários do algoritmo do Instagram. Publicação de conteúdo inapropriado Qualquer conteúdo que viole as políticas do Instagram — incluindo nudez, violência, discurso de ódio ou conteúdos ofensivos — pode originar um bloqueio. A plataforma tem regras rígidas sobre o tipo de conteúdo que permite, e o não cumprimento destas diretrizes pode levar ao bloqueio permanente da conta. Uso de hashtags proibidas Embora pareça inofensivo, o uso de hashtags banidas pelo Instagram pode originar um bloqueio temporário. Algumas hashtags são sinalizadas pela plataforma por estarem associadas a spam ou conteúdo impróprio, e a sua utilização pode ser vista como uma violação das regras da comunidade. Criar uma conta nova ou sem autenticação de dois fatores Contas recém-criadas ou que não têm ativada a autenticação de dois fatores podem ser vistas como contas de risco. Quando estas contas começam a interagir de forma intensiva, o Instagram pode bloqueá-las temporariamente para verificar se são legítimas. Como evitar o bloqueio de ações no Instagram Agora que conhece os principais motivos que levam ao bloqueio de ações no Instagram, veja algumas dicas para evitar esta situação e proteger a sua conta: Modere as suas atividades: evite fazer muitas interações num curto período de tempo. Ações naturais e moderadas são bem-vistas pela plataforma. Não utilize bots ou ferramentas de automação: aposte numa estratégia de crescimento orgânico e evite recorrer a ferramentas que promovem automação. Respeite as diretrizes da comunidade: certifique-se de que o seu conteúdo está conforme as políticas do Instagram. Evite hashtags sinalizadas: faça uma pesquisa antes de usar hashtags para garantir que elas não estão na lista de hashtags proibidas. Ative a autenticação de dois fatores: aumenta a segurança da conta e ajuda a evitar suspeitas de comportamentos fraudulentos. As ações bloqueadas no Instagram são uma medida de segurança importante para manter a integridade e autenticidade da plataforma. Para empresas, é essencial seguir as diretrizes da rede social e evitar comportamentos que possam resultar num bloqueio. Lembre-se que uma presença saudável no Instagram requer uma estratégia de crescimento orgânico, que respeite os limites da plataforma e priorize interações autênticas. Se deseja construir uma presença digital sólida e eficaz, a Webhouse veio ajudar! Com as nossas soluções de marketing digital, criamos estratégias personalizadas para cada negócio, garantindo que a sua empresa atinge o público certo, sem riscos de bloqueio. Fale connosco e transforme o seu marketing digital! 
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