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Tendências do consumidor que vão marcar 2022

A pandemia afetou as marcas, os consumidores e a relação entre ambos. Segundo o estudo "Tendências do Consumidor 2022", elaborado pela área de Consumer Engagement da LLCY os clientes tornaram-se mais exigentes e m

17 março, 2022 webhouse.pt webhouse.pt webhouse.pt

A pandemia afetou as marcas, os consumidores e a relação entre ambos. Segundo o estudo "Tendências do Consumidor 2022", elaborado pela área de Consumer Engagement da LLCY os clientes tornaram-se mais exigentes e mais céticos.

Com base na análise de interações sociais nos 12 países onde a consultora está presente, o relatório identifica 6 tendências mais relevantes que vão representar uma "grande oportunidade para as marcas encontrarem um potencial de diferenciação junto dos seus clientes e da sua concorrência"

 

  • Felicidade: Neste período pós pandemia, tornou-se necessário celebrar cada momento de felicidade, mesmo que este seja temporário. Procura-se escapar da realidade incerta e stressante. É necessário que as marcas trabalhem com criatividade e personalização para alcançar este objetivo.
  • Positivismos: Depois de dois anos de ansiedade e medo que a pandemia deixou, agora os consumidores são mais influenciados pelo contágio emocional digital, isto é, trata-se de normalizar as impressões mais negativas e reconhecer que, dentro do mau, também pode haver algo construtivo.
  • Bem-estar: Hoje, os consumidores estão mais conscientes da importância do bem-estar, da saúde mental, do equilíbrio social e da consciência ambiental. Vivemos na era onde o autocuidado e o compromisso dos consumidores com o planeta vão condicionar e impulsionar as marcas para novos caminhos.
  • Imediatismo: Passámos da facilidade e acessibilidade nas compras para o imediatismo. O consumidor está cada vez mais ansioso e exigente com o seu tempo e este é um caminho de diferenciação para as marcas. Hoje, prefere-se fazer compras rápidas em estabelecimentos próximos ou que entreguem no mesmo dia.
  • Comunicação como elo principal: A fidelização à marca, que antes se esperava, foi substituída pela necessidade de uma experiência de compra única. Os dados mostram que os consumidores querem cada vez mais ver-se refletidos na comunicação das marcas e isso influencia as decisões de compra e a fidelidade.
  • Consumo online: As pessoas estão cada vez mais interessadas no online como o fim para os limites físicos. Os avanços das últimas décadas e a aceleração com a pandemia fazem com que o mundo presencial seja cada vez mais reduzido.

 

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A internet desenvolve-se e renova-se ao micro segundo, tornando a verdade de agora, informação desatualizada daqui a minutos, horas ou dias. Daí que todas as informações presentes neste artigo são consideradas válidas e atualizadas à data da sua publicação.

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Como vender com live shopping: um guia para aumentar os seus resultados

O live shopping tornou-se uma estratégia cada vez mais popular para impulsionar as vendas online. Neste artigo, vamos explorar o que é o live shopping, como funciona e os benefícios que essa abordagem inovadora pode trazer para o seu negócio. O que é live shopping? O Live Shopping é uma técnica de vendas, que combina elementos de transmissões ao vivo com compras online. Durante uma transmissão ao vivo, os espetadores podem interagir com o apresentador e fazer compras diretamente, sem sair da plataforma. Essa abordagem oferece uma experiência de compra mais envolvente e imersiva para os clientes. Como funciona? Escolha a plataforma: Primeiro, escolha a plataforma de mídia social onde deseja realizar a transmissão ao vivo. As opções mais comuns incluem Instagram, Facebook, YouTube e TikTok. Certifique-se de escolher uma plataforma que seja popular entre o seu público-alvo. Prepare-se: Antes da transmissão, prepare o conteúdo que deseja apresentar. Isso pode incluir os produtos que serão exibidos, informações sobre os mesmos, promoções especiais, etc. Configure a transmissão: Abra a aplicação da rede social escolhida e vá para a opção de fazer uma transmissão ao vivo. Defina as configurações da transmissão, como título, descrição e configurações de privacidade. Integre a loja online: Se possível, integre a sua loja online à transmissão ao vivo. Muitas plataformas de mídia social oferecem recursos para marcar produtos diretamente na transmissão, o que facilita para os espetadores comprarem enquanto assistem. Promova a transmissão: Antes da transmissão, promova o evento nas suas redes sociais para atrair espetadores. Crie posts anunciando a transmissão, partilhe previamente o  que será apresentado e incentive os seguidores a participarem. Realize a transmissão: No dia da transmissão, entre ao vivo e comece a apresentar os produtos. Certifique-se de ser envolvente e interativo, respondendo às perguntas e incentivando as compras. Acompanhe as métricas: Após a transmissão, acompanhe as métricas de desempenho para avaliar o sucesso da sua transmissão. Isso pode incluir o número de espetadores, o envolvimento  durante a transmissão e as vendas geradas. Avalie e ajuste: Com base nos resultados da transmissão, avalie o que funcionou bem e o que pode ser melhorado. Use essas informações para delinear  a sua estratégia de Live Shopping no futuro e continuar a impulsionar as vendas da sua empresa. O Live Shopping é uma poderosa ferramenta de vendas que pode ajudar a impulsionar o crescimento do seu negócio online. Se procura maneiras de aumentar as vendas e destacar-se da concorrência, considere incorporar o Live Shopping à sua estratégia de marketing digital. Para saber mais sobre como implementar as melhores estratégias de marketing para o seu negócio, visite o nosso site e conheça as soluções da Webhouse. Aceda https://webhouse.pt/ .  

Gatilhos mentais para impulsionar as suas vendas

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O poder do brand: construa uma marca que deixa marcas

O brand é a essência da identidade de uma empresa. Vai muito além de um logotipo; é a reputação, os valores, a promessa feita aos clientes. No coração de uma marca bem-sucedida estão princípios sólidos, fundamentos que moldam a perceção e a conexão emocional. Neste artigo, exploraremos a importância do brand e como ele se torna uma poderosa ferramenta estratégica. O brand é o rosto público da sua empresa, comunicando quem você é e o que representa. Fundamentar-se em valores autênticos e numa promessa clara cria uma base sólida. Veja algumas ações práticas para fortalecer o brand Consistência visual e verbal: Identidade visual unificada: mantenha uma identidade visual consistente em todos os canais. Do logótipo às cores e tipografia, a uniformidade constrói reconhecimento. Linguagem coesa: utilize uma linguagem que reflita a personalidade da marca. Seja formal, informal ou descontraída, mas mantenha consistência. Conexão emocional: Storytelling cativante: conte histórias autênticas sobre a origem da empresa, seus desafios e sucessos. Histórias emocionais criam conexões duradouras. Humanize a marca: mostre a equipa por trás da empresa. Isso humaniza a marca, tornando-a mais acessível e simpática. Experiência do cliente: Percurso do cliente: mapeie e aprimore o percurso do cliente. Cada interação deve ser suave e positiva, desde a descoberta até a pós-venda. Surpreenda positivamente: crie momentos inesperados de alegria. Prendas surpresa, descontos especiais ou um atendimento personalizado podem surpreender positivamente. Investir no seu brand não é apenas sobre design e estratégia, é sobre construir uma relação duradoura com o seu público. No universo digital, a Webhouse oferece soluções web e de marketing digital que potencializam o poder do seu brand. Descubra como podemos impulsionar a sua marca. Explore as soluções web e de marketing digital da Webhouse e descubra a diferença que uma marca forte pode fazer! Aceda https://webhouse.pt. 

A importância do neuromarketing para as estratégias do seu negócio

O neuromarketing, uma disciplina que explora o comportamento do consumidor, é uma ferramenta poderosa para otimizar estratégias de marketing. Ao compreender como o cérebro responde aos estímulos, as empresas podem criar abordagens mais eficazes. Existem princípios universais do neuromarketing que podem ser aplicados a qualquer marca, independentemente do nicho. É crucial adaptá-los conforme a natureza de cada produto ou público-alvo. Neste artigo, destacamos dicas específicas para incorporar princípios neuromarketing em e-commerce, redes sociais ou loja física. A psicologia das cores A escolha das cores é um aspeto crítico. O vermelho pode criar senso de urgência, o azul transmite confiança e o verde está associado à saúde. Adaptar essas paletas ao seu setor pode influenciar a perceção da marca. Gatilhos mentais Gatilhos como a escassez, a urgência e a reciprocidade são eficazes. Limitar o stock de produtos, criar ofertas com tempo limitado ou oferecer brindes podem acionar respostas emocionais positivas. Estímulos sensoriais Nos ambientes físicos, como lojas, explore aromas agradáveis. Em plataformas online, utilize músicas sutis em vídeos. A associação de cheiros e sons positivos pode criar uma experiência mais memorável. Menos é mais Evite sobrecarregar os consumidores com muitas opções. Destaque produtos-chave e simplifique o processo de tomada de decisão. Menos escolhas podem levar a decisões mais rápidas e satisfatórias. Investir em estratégias baseadas em neuromarketing não é apenas uma tendência, é uma compreensão aprofundada do seu público-alvo. Adapte essas dicas às características exclusivas do seu negócio para alcançar resultados impactantes. Explore mais insights sobre marketing e estratégias no blog da Webhouse. Aceda agora em https://webhouse.pt para aprimorar as suas abordagens e conquistar mais resultados.
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