Durante anos, o marketing digital seguiu uma linguagem institucional e impessoal. Mas os tempos mudaram. Hoje, o público espera transparência, proximidade e autenticidade. A narrativa descontraída surge como uma resposta a esse novo comportamento, transformando a forma como as marcas se comunicam.
Por que razão o tom informal atrai mais?
Quando uma marca fala de igual para igual, aproxima-se do consumidor. Esta abordagem cria empatia e humaniza a comunicação, tornando as mensagens mais fáceis de compreender e de partilhar.
As características da narrativa descontraída
Resultados de campanhas com um tom leve
Estudos indicam que conteúdos mais leves geram maior taxa de interação, partilhas e comentários. Para além disso, a narrativa descontraída é particularmente eficaz junto de audiências mais jovens, como a Geração Z e os Millennials.
Atenção ao limite da informalidade
Descontraído não é sinónimo de desleixado. É essencial manter coerência com os valores da marca e garantir qualidade na escrita e produção visual.
A linguagem informal e próxima não é apenas uma moda passageira. É uma evolução natural da comunicação digital, que exige das marcas mais coragem, criatividade e empatia.
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